Вопрос/ответ

1. Чем ваша продукция отличается от других?

Главная особенность – продуманность использования. Мы знаем, как Вы будете использовать наши бортики, как детки будут с ними играться, и мы сделали всё, чтобы продлить срок их службы, чтобы второй и третий ребенок смогли безопасно с ними спать. Ведь лучше купить один раз качественную вещь, чем тратиться на некачественные несколько раз?

Что же у нас особенного?

  • съёмные чехлы. Съёмные чехлы у нас во всей продукции: на бортиках, коконах, на валиках, на подушках для беременных и на подушках для кормления. Это очень удобно – при небольших загрязнениях вы можете постирать только чехлы, время стирки и сушки займет всего несколько часов, что позволит Вам пользоваться вещью, не дожидаясь сушки наполнителя.
  • хлопок премиум качества. На первый взгляд Вы можете и не отличить премиум хлопок от обычного. В хлопке премиум качества волокна плотно прилегают друг к другу, ткань меньше ворсится, поверхность её ровная и нежная. Ткань в нашей продукции отличается особой прочностью и долговечностью.
  • быстрый срок изготовления
  • холлофайбер в качестве наполнителя. На сегодняшний день это лучший наполнитель для товаров для новорожденных. Он гипоаллергенен. Мы работаем по специальной технологии, благодаря которой он не сминается и не меняет форму после множества стирок. При соблюдении рекомендаций по уходу, через несколько лет наша продукция будет выглядеть как новая, а что будет с бортиками из синтепона через 6 месяцев после покупки? Без слёз не взглянешь :)
  • выверенная идеальная толщина изделий. Вы, наверно, видели бортики в виде игрушек, подушек и прочие объёмные бортики? Когда они новенькие стоят в кроватке, выглядит красиво. Но кроме своего визуального наслаждения, нужно учитывать безопасность ребенка. Такие объёмные борты всегда идут отдельно друг от друга, т.е. каждую подушечку нужно привязывать. А если это бортики в виде игрушек, какие сложности возникнут у ребенка чтобы просунуть ручку или ножку между ними? Никаких, ведь в таком случае они выполняют лишь функции украшения кроватки. За счет своего объёма такие бортики «съедают» очень много места в кровати малыша.
  • бесплатная доставка. От любой суммы заказа.

2. Как оформить заказ на сайте?

Для оформления заказа на сайте:

  1. Положите желаемые товары в корзину.
  2. Перейдите в корзину, нажмите "Оформить заказ".
  3. Заполните свои данные, кто будет получать посылку (ФИО, контактная информация, адрес доставки). Нажмите "Далее".
  4. Выберите удобный способ доставки:
    • Почтой России: бесплатно в любую точку РФ;
    • Курьером: 980 руб. в любую точку РФ;
    • Самовывоз/Доставка по Краснодару: бесплатно
    • Доставка в другие страны/ Почта России: 1500 руб. Нажмите "Далее".
  5. Проверьте введенные данные и состав заказа. Если есть особые пожелания, укажите их в комментарии к заказу.
  6. Поставьте галочку напротив "Я принимаю условия договора оферты" и нажмите "Оформить заказ".
  7. На странице отобразится номер Вашего заказа и кнопка "Оплатить". Если в момент создания заказа Вы по каким-то причинам не можете его оплатить, не переживайте, мы сохраним Ваш заказ на несколько дней. Изготавливать его начнем после оплаты.
  8. Нажав на кнопку "Оплатить", Вы попадете на страницу платежного агрегатора PayAnyWay, он гарантирует безопасность Ваших данных и быстрое поступление денежных средств. Самый простой способ оплатить - это выбрать оплату картами Visa/Mastercard. Если у Вас нет карты, можете выбрать оплату наличными в салонах связи Связной и Евросеть или же по счету в банке.
  9. После успешной оплаты с Вами свяжется менеджер для подтверждения заказа и обсуждения всех деталей.
  10. Не позднее, чем после 10 рабочих дней, Ваш заказ будет отправлен, а на электронную почту, указанную при оформлении, будет выслан трек-номер посылки для отслеживания.
  11. После получения заказа не забудьте оставить отзыв у нас на сайте :)

3. Какие есть способы доставки?
  • Почтой России: бесплатно в любую точку РФ;
  • Курьером до двери: 980 руб. в любую точку РФ;
  • Самовывоз/Доставка по Краснодару: бесплатно
  • Доставка в другие страны: 1500 руб.

4. Сколько стоит доставка?
  • Доставка почтой по России - бесплатно
  • По Краснодару доставка курьером или самовывоз - бесплатно
  • Курьером по России - 980 руб.
  • Доставка в другие страны - 1500 руб.

5. Какой срок изготовления заказа?

Сроки изготовления делятся по категориям:

  • Гнёзда / Коконы для новорожденных - 3 рабочих дня
  • Заказ до 7000 рублей - 10 рабочих дней
  • Заказ от 7000 до 10 000 рублей - 5 рабочих дней
  • Заказ от 10 000 рублей и более - 3 рабочих дня

После отправки заказа мы присылаем  трек-номер отправления на Ваш электронный адрес для отслеживания посылки. 

Если выбранный товар есть в наличии, мы Вам сообщим об этом и отправим посылку на второй рабочий день.


6. Если закажу я, сможет ли получить другой человек?
Посылка доставляется на имя и адрес, указанные в заказе. Поэтому при оформлении заказа напишите  ФИО и адрес  человека, который будет получать посылку.

7. Можно ли оплатить при получении?

В нашем интернет-магазине предоплата заказа 100%. После поступления оплаты мы изготавливаем заказ на Ваш размер и с учетом всех Ваших пожеланий. После отправки заказа на Ваш электронный адрес присылаем трек-номер отправления, чтобы Вы могли отслеживать посылки.

С наложенным платежом и с оплатой курьеру не работаем.

8. У меня нестандартный размер кроватки, могу ли я заказать комплект или что-то другое по своим размерам?

Да, конечно. Мы шьем на любые размеры кроваток. Для уточнения стоимости и оформления заказа, свяжитесь, пожалуйста, с менеджером.

Можно позвонить по бесплатному номеру 8 (800) 555-75-94, написать в онлайн-консультант (в правом нижнем углу сайта) или написать в What's App +7 (988) 461-51-95

9. Как выбрать размер бортиков и постельного белья?

Вам нужно измерить внутренний размер кроватки (он же размер матрасика) и выбрать этот размер в карточке товара. 

Если у Вас кроватка-трансформер, то в карточке товара, в поле с выбором размеров достаточно просто выбрать название кроватки. Если Вашей кроватки в перечисленных нет, то напишите ее название в комментарии при оформлении заказа (в последнем шаге оформления будет окошко для комментария к заказу)


10. Делаете ли вы бортики для круглой и овальной кроватки?

Конечно, мы изготавливаем на любые размеры и формы кроваток. Ботики и комплекты для круглых и овальных кроватей отмечены специальным желтым значком «Подходят для круглой кроватки». Мы изготавливаем их таким образом, что при первой трансформации будут использоваться домики и несколько подушечек, а при второй трансформации будут задействованы все подушечки.

Чтобы заказать бортики на круглую / овальную кроватку, выберите название своей кроватки в списке размеров в карточке товара. Если Вашей кроватки нет в этом списке, свяжитесь с менеджером, мы узнаем размеры и изготовим бельё именно на Вашу кровать.

В заказе Вы получаете бортики сразу на обе трансформации.


11. Что выбрать: бортики единым бортом или по отдельности?

Для большего удобства мы производим домики как отдельным элементом (каждый домик, как самостоятельный атрибут), так и единым бортом (все домики сшиты между собой). Выбирайте тот вариант, который больше соответствует Вашим требованиям. К примеру, если хотите менять домики местами или изменять их расположение, то ваш выбор –  домики по отдельности. Однако, единый борт проще привязывать к кроватке, и с ним вероятность попадания ручек между бортиками равна нулю. 


12. Как стирать бортики-домики?

Так как домики со съемными чехлами, Вы сами решаете, стирать только чехлы или наполнитель тоже.  Подушки стираются целиком в стиральной машинке. Вместе с заказом мы присылаем подробные рекомендации по уходу и стирке, чтобы Ваши бортики прослужили несколько лет.


13. Как стирать кокон для новорожденного?

Мы производим коконы с полностью съемным чехлом, можно достать и матрасик и бортики, поэтому он очень удобен в стирке и уходе. Вместе с самим заказом отправляем подробные рекомендации по стирке.


14. Кокон для новорожденного имеет съемный чехол?
Да, все наши коконы имеют полностью съемный чехол, можно достать и матрасик и бортики.

15. До какого возраста можно использовать кокон для новорожденного?
Мы производим коконы для новорожденных трех разных размеров:
  • стандартный размер 0-6 месяцев. Используется с завязанными бортиками до 3 месяцев, с развязанными до 6 месяцев.
  • средний размер 0-12 месяцев. Используется до полугода с завязанными бортиками, с развязанными до 12 месяцев.
  • большой размер 12-36 месяцев. Используется по мере роста ребенка.
Кокон можно изготовить из любой понравившейся ткани.

16. Мне рожать в августе/ноябре/декабре, подойдет ли мне конверт на выписку?

Конечно подойдет, мы пошьем конверт, исходя из сезона. Выберите подходящий Вам сезон в карточке товара:

  • Сезон Лето  – t от +13 градусов.

  • Сезон Демисезон  – t от -5 до +13 градусов.

  • Сезон Зима - t от +5 до -25 градусов.


17. Что значит стёганое одеяло?

Это цельное, прошитое насквозь, одеялко. У нас Вы можете заказать как стеганое лоскутное одеяло, так и отдельно одеяло + лоскутный пододеяльник.


18. Как заказать фенс-бамперы?

Выберите понравившиеся фенс-бамперы, затем укажите их количество и добавляйте в корзину. Обратите внимание, стоимость указана за 1 фенс-бампер.

Если Вам нужны фенс-бамперы другого цвета или Вы выбрали на нашем сайте комплект или бортики и Вам нужны фенс-бамперы, подходящие к ним, мы  пошьем нужной расцветки. Для согласования дизайна и стоимости обратитесь к менеджеру


19. Можете ли сделать карман/органайзер для памперсов, чтобы он подходил по цвету к выбранному мной комплекту постельного белья?

Конечно, если подходящего варианта нет в готовых дизайнах, мы пошьем кармашек или органайзер, подходящий по цвету и дизайну к выбранному комплекту.


20. Могу ли я изменить дизайн выбранного товара?

Да, конечно. Для согласования дизайна и стоимости обратитесь, пожалуйста, к менеджеру



Новости 1 - 20 из 34
Начало | Пред. | 1 2 | След. | Конец